İade ve Değişim Politikası

Le Pole İade ve Değişim Politikası
Le Pole olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun değilseniz veya bir nedenle değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikamızı gözden geçirebilirsiniz:
İade Koşulları:

  1. İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 7 gün geçtikten sonra maalesef iade işlemi gerçekleştirilemez.

  2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Orijinal ambalajında olmayan veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  3. İade Prosedürü: İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz size iade talep formu ve iade adresi konusunda yardımcı olacaktır.

  4. İade Masrafları: Ürün iadesi için gönderim masrafları müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu ise veya yanlış ürün gönderildiyse, Le Pole gönderim masraflarını karşılayacaktır.

Değişim Koşulları:

  1. Değişim Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  2. Ürün Durumu: Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  3. Değişim Prosedürü: Değişim işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz size değişim talep formu ve değişim adresi konusunda yardımcı olacaktır.

  4. Değişim Masrafları: Değişim için gönderim masrafları müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu ise veya yanlış ürün gönderildiyse, Le Pole gönderim masraflarını karşılayacaktır.

İade ve Değişim Süreci:
İade veya değişim talebinde bulunduktan sonra, ürününüzün alınması ve incelenmesi birkaç iş günü sürebilir. İadenizin veya değişiminizin onaylanması durumunda, ödemeniz ödeme yönteminize iade edilecektir.
İletişim:
İade veya değişim ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.